答:用人单位与劳动者终止或解除劳动关系后,应在15日内登陆“上海市人力资源和社会保障网上自助经办平台”为来沪人员办妥退工登记备案手续。用人单位因特殊情况无法通过自助平台办理退工登记的,可前往单位社会保险登记所在区就业促进中心来沪人员就业管理部门办理。